你所在的位置：為進(jìn)一步加快“走出去”戰(zhàn)略步伐，不斷提升服務(wù)水平，今年以來(lái)，石工泵公司主動(dòng)應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)，采取新舉措、新思維，積極捕捉市場(chǎng)信息，提供售前技術(shù)服務(wù)，特別是在深耕非洲市場(chǎng)這塊“大蛋糕”的過(guò)程中，不斷拓展合作共贏的“朋友圈”，強(qiáng)有力地推動(dòng)著外貿(mào)訂貨工作的高效運(yùn)轉(zhuǎn)。
該公司充分把握海外市場(chǎng)信息的前沿優(yōu)勢(shì)，調(diào)動(dòng)每位業(yè)務(wù)區(qū)人員的積極性，充分挖掘可利用資源，及時(shí)了解目標(biāo)用戶的一線資料，與客戶深度洽談，共同制定技術(shù)方案。近期，應(yīng)非洲客戶急需專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)的要求，該公司急用戶之所急，想用戶之所想，合理調(diào)配“戰(zhàn)斗力”，立即組成由外貿(mào)業(yè)務(wù)人員、技術(shù)專(zhuān)業(yè)人員的服務(wù)團(tuán)隊(duì)，克服時(shí)差、氣候、異國(guó)文化差異等一系列的困難，奔赴客戶的作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)，為客戶濕法冶煉過(guò)程中設(shè)備的運(yùn)用給予了全面專(zhuān)業(yè)的技術(shù)服務(wù)，并獲得客戶高度的評(píng)價(jià)和贊賞。
在短短的10天行程里，技術(shù)服務(wù)團(tuán)隊(duì)的“戰(zhàn)斗員們”分工有序、齊心協(xié)力、團(tuán)結(jié)互助，先后走訪三家非洲區(qū)域的有色冶金工廠，他們認(rèn)真收集數(shù)據(jù)，科學(xué)分析產(chǎn)品運(yùn)行結(jié)果，并結(jié)合用戶工況及現(xiàn)場(chǎng)要求提出適宜的后續(xù)改造建議。同時(shí)，他們針對(duì)客戶設(shè)備情況與相關(guān)人員進(jìn)行細(xì)致的探討交流，并針對(duì)客戶設(shè)備改造任務(wù)，與工藝、操作人員進(jìn)行細(xì)致的技術(shù)講解，最大限度為客戶節(jié)約設(shè)備運(yùn)行成本。此外，他們還充分利用好這次服務(wù)機(jī)會(huì)，加大對(duì)公司產(chǎn)品的宣傳推廣力度，發(fā)放紙板樣本20余冊(cè)、電子版U盤(pán)樣本23個(gè)，使非洲客戶對(duì)石工泵公司的企業(yè)文化有了全方位的認(rèn)識(shí)，圓滿完成了此次服務(wù)工作，為后續(xù)非洲市場(chǎng)開(kāi)拓奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，“打造具有國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的工業(yè)泵品牌企業(yè)”的企業(yè)發(fā)展愿景又向前方邁進(jìn)了一步。
（張國(guó)芳 王澤 高海亮）
