你所在的位置：隨著新市場(chǎng)不斷開(kāi)拓,礦業(yè)板塊進(jìn)一步回暖,日前，石工泵公司為滿足客戶現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)支持需求,迅速反應(yīng)，建立多個(gè)技術(shù)顧問(wèn)組趕赴市場(chǎng)一線,通過(guò)技術(shù)改造、優(yōu)化現(xiàn)場(chǎng)布局等技術(shù)手段，幫助多個(gè)客戶單位完成技術(shù)項(xiàng)目啟動(dòng)。截至目前，技術(shù)顧問(wèn)組一個(gè)月內(nèi)，奔赴國(guó)內(nèi)外多地，完成共7項(xiàng)技術(shù)轉(zhuǎn)化工作。
面對(duì)客戶現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)支持需求，在時(shí)間軸上較為集中且時(shí)間不確定的問(wèn)題，該公司為保證技術(shù)顧問(wèn)組出差對(duì)技術(shù)系統(tǒng)各項(xiàng)工作不受影響，提前研究部署技術(shù)轉(zhuǎn)化工作交接方案，在接到出差任務(wù)的第一時(shí)間，將外出人員所承擔(dān)的任務(wù)重新整合分配，下發(fā)到在廠人員手中，以確保合同按時(shí)兌現(xiàn)為第一準(zhǔn)則，保證合同轉(zhuǎn)化效率的同時(shí)，第一時(shí)間趕赴現(xiàn)場(chǎng)，滿足客戶現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)指導(dǎo)需求。
針對(duì)不同的地形工況，技術(shù)顧問(wèn)組在出發(fā)前詳細(xì)了解各地情況，在人員配備、設(shè)備儀器、資料信息等方面做足準(zhǔn)備，趕赴國(guó)內(nèi)外多地，通過(guò)分析各地現(xiàn)場(chǎng)工線特點(diǎn)、流體成分、配套機(jī)器型號(hào)尺寸等關(guān)鍵信息，為客戶選型改造、答疑解難。在該公司技術(shù)人員的努力下，遼寧、甘肅及國(guó)外兩地用泵單位已完成全部技術(shù)改造和技術(shù)儲(chǔ)備工作，內(nèi)蒙古某客戶生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)出現(xiàn)的疑難問(wèn)題也在技術(shù)人員趕赴現(xiàn)場(chǎng)之后的極短時(shí)間內(nèi)得到了解決，并快速投入正常生產(chǎn)中。
長(zhǎng)期以來(lái)，該公司都以現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)支持當(dāng)作與客戶建立合作的契機(jī)，依靠專(zhuān)業(yè)技術(shù)支撐、過(guò)硬的產(chǎn)品質(zhì)量和貼心高效的服務(wù)理念，贏得了廣大用戶的青睞。此次技術(shù)訪問(wèn)，與多個(gè)用戶單位進(jìn)一步深化了合作意向，有望在將來(lái)就整機(jī)替換、設(shè)備改造等方面工作，達(dá)成雙邊合作關(guān)系。
（黃鑫、吳海芳）
